LawVision與BigHand今年第五度發布律師事務所獲利調查報告，這兩家公司都是與法律領域相關的公司，分別提供不同的服務和解決方案，LawVision專注於律所管理和業務發展諮詢，BigHand則主要關注技術工具和工作流程優化。今年的獲利調查報告顯示律所領導人對年底獲利的樂觀情緒下降。
這份調查報告有來自美國、加拿大、英國和歐盟主要司法管轄區的36家律師事務所參與，調查對象包括律所管理合夥人、營運長（COO）/執行董事、財務長（CFO）、財務總監、定價主管以及其他高級專業人員。
此次調查的關鍵發現如下：
- 獲利能力管理仍然是大型律所關注的重要問題。隨著律所紛紛採用與整合先進的AI人工智慧工具，以及新冠疫情影響持續消退等因素，重大變化正在發生。因此，律所積極探尋新方法來分析他們的獲利能力，以應對不斷變化的局勢。
- 獲利擴張仍然保持穩定的成長軌跡，許多律所在過去三年持續成長。然而，有些律所的成長較之前的年份下降，12%律所報告成長下降超過10%，較2022年的1.5%顯著提高。
- 成長下降的律所變多，也影響到滿意獲利的律所數量。儘管大多數律所仍然表示滿意整體獲利，但報告滿意獲利的律所減少了24%，從2022年的87%跌至2023年的63%。
- 66%受訪者關注費率和定價，將其列為首要任務。53%受訪者（相對以前顯著增加21%）現在將注意力放在利用率（utilization），而有65%（增加25%）積極關注財務健康和相關行為。值得注意的是，有43%受訪者正在引入新的獲利指標，有50%受訪者非常重視客戶開發和招聘橫向人才（lateral talent）。獲利管理的教育仍然非常重要，62%受訪者（顯著上升23%）強調這在專案優先順序中的重要性。
- 如同往年，獲利指標（profit metrics）的透明與公開，對律所來說仍然是一個重要的問題和關注點。去年，約60%的律所是「審慎公開」獲利指標，或對分享這些關鍵資訊有套「封閉但不斷進化」的系統。有趣的是，這些數據仍然一樣，但今年公開獲利指標的比率顯著增加。
- 律所越來越常採用AI工具來提高效率和增進獲利能力，文件起草與分析（70%律所採用）以及加快研究速度（58%律所採用）是律所中最常見的兩種AI功能。大多數律所預計，隨著科技進步，他們對AI工具的採用也將進一步增加，預料可望提高他們的獲利指標。
隨著獲利滿意度下降，律師事務所領導人都在尋求方法改善營運，以及改善律所上下對於獲利成長的理解落差。建立長期獲利文化是眾所關注的重點，許多人都在重新審視要將哪些獲利指標用於他們的日常分析。改變思維需要很長時間，調查顯示，律所逐漸轉向以獲利為中心的思維，這個趨勢仍在不斷成長。需求減少等外部壓力是引爆指數級改變的催化劑，全球各地的律所都在採取措施來提升他們對獲利能力的理解，以及提供所需的資料來支援成長決策。
對完整報告有興趣的朋友，可到這裡下載。
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